Hiroshi サポート

Hiroshi · 株式会社MKSP

ご質問・不具合のご報告は info@mksp.tokyo までお送りください。通常3営業日以内にお返事します。

よくある質問

アカウントは必要?
いりません。入力した内容と写真はすべてiPhoneの中にだけ保存されます。

機種変更したら?
プレミアムは、新しいiPhoneでアプリの「設定」→「購入を復元」から戻せます(同じApple IDで)。記録と写真は端末の中だけにあるため、iPhoneのバックアップから移行してください。

プレミアムを解約するには?
iPhoneの「設定」→ Apple ID →「サブスクリプション」から。更新日の24時間前までに解約すると、次の更新はされません。7日間の無料体験中に解約すれば料金はかかりません。

返金してほしい
購入はAppleが扱っています。reportaproblem.apple.com からお申し込みください。

健康の内容はどこから?
厚生労働省、こども家庭庁、日本小児科学会、米国小児科学会などの公的な情報をもとに、出典つきでまとめています。医療上の助言ではありません。心配なときはかかりつけ医か #8000、緊急時は119番へ。

データを全部消したい
アプリを削除すると、すべてのデータが消えます。当社のサーバーにはもともと何も保存されていません。

プライバシーポリシー · 利用規約 · サポート · 特定商取引法に基づく表記

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Hiroshi · MKSP K.K.

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Questions

Do I need an account?
No. Everything you enter, and your photos, stay on your iPhone.

New phone?
Restore Premium in the app: Settings → Restore purchases (same Apple ID). Your records and photos live only on the phone, so move them with an iPhone backup.

How do I cancel Premium?
iPhone Settings → Apple ID → Subscriptions. Cancel at least 24 hours before renewal to stop the next one. Cancel during the 7-day free trial and you pay nothing.

I'd like a refund
Apple handles purchases. Request one at reportaproblem.apple.com.

Where does the health content come from?
Public sources such as Japan's Ministry of Health, Labour and Welfare, the Children and Families Agency, the Japan Pediatric Society and the American Academy of Pediatrics, always cited. It's not medical advice. If you're worried, see your doctor or call #8000 (Japan), or 119 in an emergency.

How do I delete all my data?
Delete the app. Nothing is stored on our servers in the first place.